Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS:
Contamos con una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días desde que recibes tu producto para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, contáctanos al correo midnightevangelist.brand@gmail.com
Ten en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN].
Si aceptamos tu devolución, te enviaremos una etiqueta de envío, junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos devueltos sin antes haber solicitado una devolución no serán aceptados.
Siempre puedes contactarnos para cualquier duda sobre devoluciones al correo: midnightevangelist.brand@gmail.com
Daños y problemas:
Por favor, revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el producto equivocado, para que podamos solucionar el problema.
Excepciones / Artículos no retornables:
Ciertos tipos de productos no pueden devolverse, como productos personalizados (por ejemplo, pedidos especiales o artículos personalizados). Si tienes preguntas o dudas sobre tu producto, contáctanos.
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Cambios:
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que necesitas es devolver el artículo que tienes y, una vez que aceptemos la devolución, realizar una nueva compra por el artículo deseado.
Periodo de desistimiento de 14 días (Unión Europea):
Si el producto se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como se mencionó antes, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos:
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución para informarte si el reembolso fue aprobado.
Si se aprueba, recibirás automáticamente el reembolso en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que puede tomar tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y no has recibido tu reembolso, contáctanos al correo: midnightevangelist.brand@gmail.com